GARANCIA
A Medieval garantálja, hogy ez a termék anyag- és kivitelezési hibáktól mentes. Ez a garancia csak az eredeti vásárlóra/használóra vonatkozik.
Ha a Medieval termék a kicsomagolásból megsérül, és garanciális tekercs van rajta, azt a vásárlástól számított tizenöt (15) napon belül ki kell tölteni és vissza kell küldeni.
A visszaküldési folyamat során a termék középkori visszaszállításának költségét és a folyamat során felmerülő munkadíjakat nem fedezzük. Ennek ellenére a Medieval fedezi a cseretermék visszaszállítási költségeit az eredeti birtokoshoz/vásárlóhoz.
A Medieval ezt a terméket semmilyen egyéb költség nélkül kicseréli, ha „normál lovaglási körülmények között” megreped, elhajlik vagy eltörik. A középkor a normál vezetési körülmények kifejezést a következőképpen határozza meg: „A kerékpár irányított, kényelmes használata, amely az Ön lehetőségein belül van.” Ez a garancia nem vonatkozik a normál kopásra, gondatlanságra, nem megfelelő használatra, nem megfelelő összeszerelésre, általános termékhasználatra, illetve a termék olyan károsodására, amelyet külső erők, például kardok, autók, földrengések, félistenek stb.
A Medieval fenntartja a jogot, hogy megtagadja a cserét vagy a csere felajánlását csökkentett áron azon termékek esetében, amelyekről feltételezhető, hogy a fent leírt „normál lovaglási körülmények” körén kívül sérültek. A Medieval fenntartja a jogot arra is, hogy a sérült terméket egy másik modellre cserélje, amely ésszerűbb és/vagy azonos értékű, alkalmasabb csereként. A termék kidolgozására ez a garancia nem vonatkozik.
Termékünk megkérdőjelezhető módon történő módosítása, például (a kormány markolatának méretre vágása vagy a villa kormánytömbje), érvényteleníti a garanciát. A módosításokat a Medieval jóváhagyásával és engedéllyel rendelkező professzionális kerékpárszerelővel kell elvégezni.
Az említett garanciával kapcsolatos bármilyen kérdése esetén kérjük, forduljon a Medieval céghez a termék(ek)kel kapcsolatos bármilyen problémájával, még akkor is, ha úgy érzi, hogy a jelen jótállási szabályzat nem vonatkozik az ilyen problémákra. Mi, itt, a Medieval-nél arra törekszünk, hogy mindent megteszünk annak érdekében, hogy a termékeinkkel kapcsolatban felmerülő problémákat megoldjuk.
Utánpiaci KERET, VILLA ÉS KORMÁNY
Három (3) hónap garancia az összes amerikai gyártmányú középkori vázra, és harminc (30) napos garancia az összes többi vázra, villára és kormányra anyag- és gyártási hibákra. A törések, repedések és hajlítások kezelése eseti alapon történik.
UTÓPIACI ALKATRÉSZEK
Tizennégy (14) napos garancia anyag-, gyártási hibákra, törésekre és repedésekre.
KOPÓ ALKATRÉSZEK
Hét (7) nap garancia csak a gyártói hibákra. Ide tartoznak az olyan alkatrészek, mint a gumiabroncsok, ülések, csapok, műanyag pedáltestek és műanyag agyvédők. Ezeket az elemeket korlátozott élettartamra tervezték, és nincsenek védve a repedés, törés, szakadás, szakadás vagy kopás ellen.
RUHÁZAT ÉS SZÁMÁRUK
Hét (7) napos garancia csak a gyártói hibákra (pl. varrási hibák és nyomtatási hibák) vonatkozik.
JEGYZET
A már garanciális termékekre csak tizennégy (14) napos gyártói hibára vonatkozó garancia vonatkozik, a fogamzáskor kiadott teljes garancia nem. Lehetséges, hogy ezekre a tételekre másodszor nem vállalunk garanciát, és eseti alapon kezeljük.
FIGYELEM
A középkori termékeket saját felelősségére használja. Ezeket a termékeket a rendelkezésre álló legjobb anyagok, kovácsok és mesterségbeli tudás felhasználásával tervezték és gyártották, és tapasztalt kerékpárosok használhatják. Ezeket a termékeket tapasztalt vagy engedéllyel rendelkező kerékpárszerelő szerelheti fel vagy szerelheti össze, és csak a kerékpár gyártója által előírt módon használható. A középkori termékek telepítésekor feltétlenül kövesse a mellékelt utasításokat. Ne használja ezt a terméket, ha hibás vagy sérült. A vásárló vagy a felhasználó vállalja a termék használatával kapcsolatos minden kockázatot.
USA GARANCIA FOLYAMATA
Ha olyan törött, hibás vagy rosszul működő középkori termékkel rendelkezik, amelyről úgy gondolja, hogy a jótállási szabályzatunk hatálya alá tartozik, reklamációt nyújthat be weboldalunkon a következő címen: www.medievalbikes.com/contact.
A jótállási igény benyújtásakor a következő adatokat kell megadnia: Teljes név, cím, email, telefonszám, termékinformáció, vásárlás helye, vásárlást igazoló dokumentum, fényképek a hibás termékről, valamint a reklamáció leírása.
Miután benyújtotta a jótállási igényt, azt a középkori jótállási osztály felülvizsgálja. A jótállási részleg ezután felveszi Önnel a kapcsolatot a vásárlói garanciával (CW#) és a további utasításokkal együtt.
Miután a Medieval jótállási osztálya kiállította az Ön CW#-ját, vissza kell küldenie a hibás terméket a Medievalnek. A visszaküldő csomagon egyértelműen fel kell tüntetni a CW# címkét.
Miután a Medieval megvizsgálja a kérdéses terméket, és megállapítja, hogy az hibás vagy hibás, a terméket ingyenesen kicseréljük. A garanciális termékek javításától, elérhetőségétől vagy a Medieval által megfelelőbbnek ítélt alternatív termékektől függenek. A termék pontos színe és/vagy modellje nem garantált.
NEMZETKÖZI GARANCIA ELJÁRÁSA
Amerikán kívül élő személyek számára; Kérjük, lépjen kapcsolatba a Medieval forgalmazóval abban az országban, ahol a Medieval terméket vásárolta, és kérje meg, hogy ez a szervezet vegye fel velünk a kapcsolatot.